مدیریت درمان قم رتبه چهارم کشوری را بدست آورد

سید مهدی محصل روز چهارشنبه در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا، با اشاره به ارزیابی‌های منظم و فصلی سازمان تامین اجتماعی از مدیریت‌های درمان استانی، افزود: در این ارزیابی، مدیریت درمان قم در حوزه درمان غیرمستقیم رتبه اول و در درمان مستقیم رتبه دوم را در سطح کشور به دست آورده‌است.
وی با قدردانی از تلاش کارکنان این مجموعه اضافه کرد: دستیابی به این جایگاه نتیجه بررسی دقیق عملکرد، شناسایی نقاط قوت و ضعف و اجرای روش‌های اصولی و کارشناسی در بهبود روندهای خدمتی بوده است.
وی ادامه داد: شاخص‌های درمان مستقیم و غیرمستقیم، توسعه خدمات الکترونیک و سرویس‌های غیرحضوری، همراه با دیگر شاخص‌های عمومی، از جمله معیارهای اصلی ارزیابی عملکرد مدیریت‌ها توسط سازمان مرکزی بوده است.
محصل همچنین از انجام بازدیدهای منظم نظارتی از مراکز ملکی و طرف قرارداد خبر داد و گفت: با بررسی میدانی روند خدمت‌رسانی، در تلاش هستیم تا با شناسایی عوامل نارضایتی احتمالی، اقدامات موثر در جهت کاهش مشکلات و ارتقاء رضایتمندی بیمه‌شده‌ها صورت گیرد.
وی خاطرنشان کرد: در بخش درمان مستقیم در سال گذشته، ۲ میلیون و ۴۰۷ هزار و ۹۷۹ مراجعه و در درمان غیرمستقیم هفت میلیون و ۳۳۹ هزار و ۴۹۴ مراجعه به مراکز درمانی صورت گرفته است.